Por determinação do Banco Central do Brasil, os Bancos terão que devolver aos clientes os valores cobrados por serviços que não poderiam ser tarifados, entre eles os boletos e carnês. A proibição da cobrança vigora desde março de 2009, no entanto, só agora está sendo implementada essa medida.
A cobrança de tarifas na liquidação antecipada de financiamentos de veículos, empréstimos pessoais e consignados, estão proibidas desde 2007, mas está sob litígio judicial, o que é comum, quando se trata de instituições financeiras. Por outro lado, o Judiciário já firmou entendimento sobre a matéria e vem dando ganho de causa aos clientes.
